Exclusão de dados

Você pode solicitar gratuitamente a exclusão dos dados pessoais mantidos pela Lotti.

Como solicitar

1. Abra a conversa com a Lotti usando o mesmo número de WhatsApp autorizado.
2. Envie exatamente: EXCLUIR MEUS DADOS.
3. Aguarde a confirmação do recebimento e do escopo da exclusão.

O que será removido

Serão eliminados do armazenamento controlado pela Lotti o histórico de sessões, as memórias pessoais e os identificadores associados ao número solicitante.

Serviços independentes

A solicitação não apaga automaticamente registros que a Meta, a Cloudflare ou outro provedor independente mantenha sob suas próprias políticas. A pessoa pode exercer seus direitos diretamente perante esses serviços.

Verificação e exceções

O pedido deve partir do número autorizado para proteger a conta. Se a exclusão imediata não for possível, o responsável informará o motivo e o andamento. Dados serão preservados somente nas hipóteses permitidas pela legislação aplicável.