Política de Privacidade
A Lotti é uma assistente pessoal privada de Marcus e Brenda. Ela recebe mensagens pelo WhatsApp, roda no computador do responsável e coordena agentes somente para atender às pessoas autorizadas.
1. Dados tratados
- número de WhatsApp e identificadores técnicos das mensagens;
- conteúdo enviado na conversa e respostas da Lotti;
- histórico de sessão e preferências estáveis que a pessoa peça para lembrar;
- dados estritamente necessários às ferramentas acionadas pela própria pessoa.
2. Finalidades
Os dados são usados para reconhecer a pessoa autorizada, responder mensagens, manter o contexto, coordenar agentes solicitados, prevenir acessos indevidos e atender pedidos relacionados aos dados pessoais.
3. Armazenamento e segurança
O histórico principal é armazenado localmente no computador do responsável. O número usado como identidade persistente é transformado em um identificador criptografado. O webhook usa HTTPS, valida a assinatura da Meta e aceita mensagens somente dos números autorizados. Segredos de integração não são incluídos nas conversas.
4. Serviços envolvidos
A transmissão passa pelos serviços do WhatsApp/Meta e da Cloudflare. Para gerar respostas ou executar tarefas, os dados necessários podem ser enviados ao provedor de inteligência artificial e às ferramentas configuradas e efetivamente acionadas. A Lotti não vende dados pessoais.
5. Retenção
Conversas e memórias permanecem no armazenamento local até a limpeza do sistema ou uma solicitação de exclusão. Registros podem ser mantidos apenas quando houver obrigação legal ou necessidade comprovada de segurança.
6. Direitos
A pessoa pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, oposição, revogação ou exclusão, conforme aplicável. Os pedidos são gratuitos e autenticados pelo mesmo número de WhatsApp autorizado, para impedir o acesso por terceiros.